คำถามที่พบบ่อย

1. พิมพ์ที่อยู่ E-Mail ผิด จะรับตั๋วรถไฟได้อย่างไร

ตอบ : มีวิธีรับตั๋ว คือ เข้าระบบเช็คสถานะตั๋วที่ https://www.baolau.vn/th/manage เข้าระบบด้วย “รหัสการจองตั๋ว + ชื่อ E-Mailที่ท่านพิมพ์ผิด ” ก็จะสามารถดาวส์โหลดตั๋วจากระบบได้ทันที

2. หากเกิดปัญหาการจองตั๋ว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ Baolau ได้อย่างไร

ตอบ : เรามีระบบแจ้งเรื่องสอบถามผ่านแบบฟอร์ม เข้าสู่ระบบติดต่อเจ้าหน้าที่

3. ตั๋วรถไฟที่ได้รับ ใช้ขึ้นรถไฟได้อย่างไร

ตอบ : เปิดตั๋วรถไฟด้วยโทรศัพท์มือถือให้เจ้าหน้าที่ตรวจ สามารถเดินทางได้ทันที หรือพิมพ์ใส่กระดาษ A4 ใช้แสดงตั๋วต่อเจ้าหน้าที่

4. วันเดินทางควรไปถึงสถานีรถไฟก่อนการเดินทางกี่นาที

ตอบ : ท่านควรเดินทางไปถึงสถานีรถไฟต้นทางอย่างน้อย 30 นาที – 1 ชั่วโมง ก่อนเวลารถไฟออก

5. จองตั๋วผ่านระบบ Baolau ได้รับตั๋วรถไฟแน่นอนใช่ไหม

ตอบ : เมื่อท่านจองตั๋วและชำระเงินสำเร็จ ท่านจะได้รับตั๋วรถไฟสำหรับเดินทางอย่างแน่นอน